Hausordnung
Liebe Gäste,
um Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Suhl noch angenehmer zu gestalten, bitten wir Sie, die nachfolgende Hausordnung durchzulesen und an alle Mitreisenden weiterzugeben.
Bitte beachten Sie, dass ferner die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Grand Hotel Suhl Gültigkeit haben – diese senden wir Ihnen gerne auch als PDF zu.
* Mit einer Buchung bestätigen Sie, daß Sie unsere aktuell gelten Hygienemassnahmen (siehe hier) akzeptieren und einhalten werden. Die aufgeführten Regeln gelten für alle Gäste, auch für Genesene und Geimpfte, wir akzeptieren keine Ausnahmen.
* Die Mitarbeiter des Hotels sind zwecks Einhaltung der öffentlichen Ordnung sowie der Hausordnung grundsätzlich zur Erteilung eines Hausverbots berechtigt.
* Das Rauchen ist in allen Bereichen des Hotels strengstens untersagt. Im Falle eines Verstoßes berechnet das Hotel eine Gebühr von 250,00 EUR. Selbiges gilt für das Manipulieren von Rauchwarnmeldern oder das unbefugte Öffnen von Notfalltüren. Das Hotel behält sich das Recht vor, einen höheren Schaden geltend zu machen, wenn z. B. dem Hotel ein Feuerwehreinsatz in Rechnung gestellt wird oder ein durch unerlaubtes Rauchen entstandener Brand Schaden am Hoteleigentum verursacht hat.
∗ Hotelräume und deren Ausstattung, sowie das Hoteleigentum ist nicht zu beschädigen.
∗ Wir bitten Sie, Beanstandungen im Zimmer oder durch das Hotelpersonal hervorgerufene Unannehmlichkeiten sofort an der Rezeption zu melden.
* Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass ein durch Sie verursachter Schaden dem Hotel zu ersetzen ist und Ihnen in Rechnung gestellt wird.
* Unsere Rezeption ist täglich von 06.00 bis 22.00 Uhr besetzt, außerhalb dieser Zeiten ereichen Sie uns telefonisch unter der vor Ort aushängenden Telefonnummer. Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten anreisen, informieren Sie uns bitte bis spätestens 20.00 Uhr am Anreisetag unter 0049 03681 452 150 oder per Mail an reservation@grandhotelsuhl.de.
* Frühstückszeiten: Montag bis Freitag von 06.30 bis 11.00 Uhr Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 07.00 bis 11.00 Uhr.
* Check-In ab 15.00 Uhr
* Check-Out bis 11.00 Uhr
* Der vereinbarte Betrag ist spätestens bei Abreise an der Rezeption zu entrichten.
* Ziehen Sie beim Verlassen des Zimmers bitte immer Ihre Tür zu. Zudem bitten wir Sie, beim Check-Out die Zimmerkarte an der Rezeption abzugeben. Der Verlust der Zimmerkarte führt zu einer Berechnung von 20 €.
* Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, sich aus den Fenstern zu lehnen – sie dürfen lediglich zum Lüften geöffnet werden. Das Fensterbrett darf nicht als Sitzgelegenheit genutzt werden und es darf nichts aus den Fenstern geworfen oder gerufen werden.
* Erwarten Sie Besuch und möchten Sie Ihren Gästen das Zimmer zeigen? Bitte melden Sie Besucher an der Rezeption an, denn nicht im Hotel gebuchten Personen ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung gestattet. Das Hotel kann den Zutritt im Einzelfall verwehren.
* Bei der Nutzung des W-LAN sind die Bestimmungen des Datenschutz des Kinder- und Jugendschutzes einzuhalten. Verstöße sind anzeigepflichtig.
* Haustiere sind nicht erlaubt.
* Zwischen 22.00 und 07.00 Uhr bitten wir Sie wegen der Nachtruhe rücksichtsvoll zu sein und andere Gäste nicht zu stören. Personen, die gegen die Hausruhe verstoßen, kann ein weiterer Aufenthalt verweigert werden.
* Die Verwendung von mitgebrachten elektrischen Geräten wie z.B. Wasserkocher, Kochplatten oder ähnlichem ist nicht gestattet. Sie können einen Wasserkocher an der Rezeption ausleihen oder die Kaffeemaschine in Ihrem Zimmer zur Zubereitung von Tee nutzen.
* Bitte lesen Sie sich die auf den Stockwerken und in den Zimmern angebrachten Anweisungen zur Feuerverhütung genauestens durch und halten Sie sich im Notfall an die Regelungen.
* Im Fall eines Brandes bitten wir Sie, sich an dem Evakuationsplan, der sich an der Innenseite Ihrer Zimmertür befindet, zu orientieren. Wir bitten Sie auch, die Rezeption umgehend zu benachrichtigen.
* Das Hotel übernimmt bei Verlust von Wertsachen (insbesondere von Schmuck und Bargeld) ausdrücklich keine Haftung. Bitte nutzen Sie den Safe, der Ihnen in allen Zimmern kostenlos zur Verfügung steht.
* Wir behalten uns das Recht vor, den bestehenden Vertrag aufzulösen und denjenigen Gästen Dienstleistungen zu unterbinden, falls durch sie die Hausordnung missachtet wird und durch das Verhalten des Gastes dem Hotel oder anderem Gästen Schaden zugefügt wird.
Kaution
Für schuldhaft oder fahrlässig verursachte Inventarschäden oder grobe Verunreinigungen haftet der Kunde. Bei Nichtfeststellung des Schuldigen einer Gruppe haftet die gesamte Gruppe gesamtschuldnerisch.
Das Hotel behält sich das Recht vor, bei Anreise oder während des Aufenthaltes eine Kaution in Höhe von bis zu 500,00 EUR pro Buchung einzufordern,. Diese wird bei Abreise zurückgezahlt, sofern das Hotel bis dahin keine durch den Kunden bzw. die Gruppe verursachten Schäden oder grobe Verunreinigungen feststellen konnte. Schäden oder Kosten für die Beseitigung grober Verunreinigungen, die über den Kautionsbetrag hinausgehen, sind direkt vor Ort zu begleichen oder werden nachträglich in Rechnung gestellt, wenn dem Hotel Kosten für z.B. Feuerwehr-oder andere Rettungseinsätze von Dritten in Rechnung gestellt werden. Letzteres gilt auch für Schäden und grobe Verunreinigungen, welche erst nach Abreise des Kunden bzw. der Gruppe festgestellt werden.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und die für die Beachtung dieser Hausordnung. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Aufenthalt haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt im HVD Grand Hotel Suhl.